Política de envío
Política de envíos
En Lottus Íntimo realizamos envíos 100% discretos de productos de bienestar sexual a toda Colombia a través de transportadoras aliadas como Servientrega, Coordinadora, Inter Rapidísimo y Envía.
Tarifas
- Envío GRATIS a toda Colombia, sin monto mínimo de compra. El costo del envío ya está incluido en el precio de todos nuestros productos.
Tiempos de entrega
- Preparación del pedido: 1 a 2 días hábiles.
- Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
- Municipios y zonas alejadas: 3 a 6 días hábiles.
Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación del pago y pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas de la transportadora.
Seguimiento
Al despachar tu pedido recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu envío en línea.
Empaque discreto
Todos nuestros pedidos, sin excepción, se envían en empaque neutro y discreto, sin logotipos ni ninguna referencia al contenido, la marca o la naturaleza del producto, cuidando siempre tu privacidad. La guía de envío tampoco describe el contenido del paquete.
Entregas fallidas
Si la transportadora no logra entregar el pedido tras dos intentos, este será devuelto a nuestra bodega. El reenvío tendrá un costo de $12.000 COP a cargo del cliente. Verifica que tu dirección y teléfono sean correctos al momento de comprar.
¿Dudas con tu envío? Escríbenos a lottusintimo@gmail.com o al WhatsApp 317 010 4874.