Hablemos
Si tienes una duda antes de comprar, un pedido en camino o algo que no salió como esperabas, escríbenos. Respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
La vía más rápida. 317 010 4874
✉️ Correo
lottusintimo@gmail.com
Respondemos dentro del mismo día hábil.
🕐 Horario de atención
Lunes a viernes, 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Colombia).
Los mensajes que llegan fuera de ese horario se responden el siguiente día hábil.
📦 ¿Preguntas sobre tu pedido?
Ten a mano tu número de pedido y el correo con el que compraste: así resolvemos en un solo mensaje.
- Dónde está mi pedido: la entrega toma de 2 a 6 días hábiles a todo el país.
- Cambios y devoluciones: revisa primero nuestra política de cambios y devoluciones.
- Producto equivocado o dañado: escríbenos con una foto y lo resolvemos.