Qué es Lottus
Lottus es una tienda colombiana de perfumería árabe y de autor, suplementos, cuidado capilar y cuidado personal. No vendemos de todo: elegimos pocas referencias y las conocemos bien, para que elegir sea fácil y no un acto de fe.
🔎 Cómo elegimos lo que vendemos
Cada referencia pasa por el mismo filtro antes de entrar al catálogo: que el producto sea original, que el proveedor esté verificado y que podamos explicarlo de verdad. Por eso nuestras fichas traen perfil olfativo completo en perfumería, e información de registro y composición en suplementos.
🛡️ Lo que te garantizamos
- Producto original y sellado. Trabajamos únicamente con proveedores verificados. Recibes el artículo en su empaque sellado de fábrica.
- Garantía legal de 1 año desde la entrega, o hasta la fecha de vencimiento impresa en el envase si es anterior, conforme a la Ley 1480 de 2011.
- 30 días si el producto llega roto, derramado, con el sello violado o no corresponde a lo que pediste: lo reponemos o te devolvemos el dinero.
- Derecho de retracto de 5 días hábiles desde la entrega, siempre que el producto conserve su sello de fábrica.
🚚 Envíos
Enviamos a toda Colombia con entrega de 2 a 6 días hábiles. Todos los pedidos se despachan con guía, para que puedas seguir el tuyo.
🔒 Pagos
El checkout corre sobre la infraestructura de Shopify y el pago se procesa con Bold. Tus datos viajan cifrados y no se almacenan en Lottus.
💬 Atención real
Detrás del chat hay una persona, no un bot. Escríbenos por WhatsApp al 317 010 4874 de lunes a viernes, 9:00 a. m. a 5:00 p. m., o a lottusintimo@gmail.com.